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無錫市港能電力設備有限公司
無錫市錫山區東湖塘錫港東路18號
傳真:0510-88602837/88602858
聯系人:張國芳
手機: 13093088019
郵箱:wxgndl@126.com
 
 
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質保期和質量承諾
質保期:
產品保質期為一年(期間因產品質量問題出現廠方負責包修、包換)
質量缺陷承諾:
如確系我公司產品質量問題而造成買方損失,我公司將賠償所造成的相應損失,特此承諾!

質量方針和質量目標聲明

質量方針:
為實現以顧客滿意為目標,確保顧客的需求和期望得到確定,并轉化成為企業產品和服務要求,特確定本企業的質量方針為:
安全可靠,精益求精;
用戶至上,信譽。
質量目標:
a).成品一次檢驗合格率100%;
b).產品顧客滿意率100%。


服務措施

        我公司始終堅持“用戶至上、信譽”的服務宗旨,竭誠為廣大用戶提供良的產品、的技術和各項周到細致的售后服務。
★售前服務
△我公司技術力量雄厚,熱情提供各項技術咨詢,可以根據用戶需要參與前期設計工作,為優化設計、降低工程成本、提高工程質量服務。
△提供和本系統有關的產品的詳盡資料。
△解答本系統有關產品的一切問題。
★售后服務的范圍
△提供和本工程有關組成設計。
△提供和本工程有關設計圖紙。
△我公司設計人員有義務和用戶指定的沒計部門配合做好工程設汁工作,并可經雙方約定召開若干次設計聯絡會。
△我公司產品的配套元器件或原材料一律采用定點生產的優質產品,同時入庫時經嚴格檢查,試驗合格后才能進入加工和裝配。
△高低壓成套開關設備的柜架采用優質冷軋鋼板加工。
△產品成套后嚴格按相應標準和電力部訂貨技術備件進行出廠檢查、試驗確保出廠產品的技術性能。
△派員到用戶施工現場,參與由用戶組織的現場貨物驗收,并辦理移交手續。
△協助施工單位對設備進行安裝調試;
△對用戶日常管理及操作維修人員進行技術培訓;
△參加設備運行試驗,并辦理設備驗收合格等手續;
△沒備運行期的技術支持,并保證優先,優惠提供用戶所需的備品備件等。
★售后服務的具體內容
△設備投入運行后在質保期間如若發現產品質量問題,我公司將負責排障處理,或調換元器件;
△接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題的通知后,本地2小日寸內、外地以快速度到達現場;
△質保期過后,我公司將終身提供如下服務:技術咨詢、技術培洲、及時上門維護和維修服務、巡訪用戶等;
△配合用戶日常的維修維護等工作;
★對用戶意見的處理
△及時將用戶意見備案和建立用戶檔案,商定處理意見并反饋處理結果給用戶;
△熱線服務電話:0510-88602833

 

版權所有:無錫市港能電力設備有限公司 專業生產高低壓開關柜,高壓電柜,箱式變電站等產品
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